Como conduzimos um projeto de webdesign do briefing à entrega, com prazos por tipo, responsáveis e os pontos exatos em que o cliente aprova. O objetivo é claro: menos cobrança, menos reclamação, menos retrabalho.
Três regras sustentam o processo inteiro. Quando elas são respeitadas, o projeto anda no prazo e o cliente sabe exatamente onde está.
A reunião de alinhamento não acontece antes do briefing respondido. Sem briefing preenchido, o cliente fica na régua de cobrança, não na agenda.
O cliente aprova quatro vezes: o escopo na reunião, a copy, o design e o site final. Nada avança sem o ponto anterior aprovado.
No link de teste o cliente confere textos e design, como um PDF do projeto. Os botões, o celular e os formulários só funcionam quando o site é publicado.
Site gera confusão: quem contrata uma landing page acha que vai receber um e-commerce. Por isso falamos em Webdesign, e o que muda é o tipo contratado, cada um com seu prazo. Domínio e hospedagem são sempre do cliente, já em contrato.
| Tipo de projeto | Escopo | Design | Implementação |
|---|---|---|---|
| Landing Page | Página única | 7 dias úteis | 7 dias úteis |
| Site institucional | Até 5 páginas | 10 dias úteis | 10 dias úteis |
| Link da bio | Página única | 7 dias úteis | 7 dias úteis |
| Blog | Complemento do institucional | Páginas além das 5 com taxa extra de execução | |
| E-commerce | Loja completa | Modelo de quatro semanas, ver seção 04 | |
Landing Page, Site institucional e Link da bio têm prazos confirmados. O E-commerce roda no modelo de quatro semanas da seção 04.
Vale para Landing Page, Site institucional e Link da bio. O que muda entre eles é o prazo de design e implementação, conforme a seção 02. O blog é um complemento do institucional, e o E-commerce segue o modelo próprio da seção 04.
O cliente responde ao formulário e envia os materiais. É a base de todo o projeto.
Reunião com o cliente para fechar a estrutura, as páginas e a hierarquia. É aqui que o escopo é travado, antes de qualquer produção.
Produção dos textos de cada página, na voz da marca, sobre a estrutura aprovada. A copy vai para a conferência do cliente.
Montagem visual sobre a estrutura, com a identidade e a copy aprovadas. Entrega o link de teste, que é uma prévia do design.
Construção técnica do site funcional, com botões, versão no celular e formulários ativos, sobre o design aprovado.
Site no ar no link oficial. Agora sim é a versão completa, e o cliente faz a conferência final.
Lançamento do projeto no ar, aplicação dos ajustes finais, encerramento formal e início do período de suporte.
O e-commerce não segue a trilha de sete etapas. Trabalhamos em quatro semanas, da assinatura ao lançamento. As semanas são folga proposital: o trabalho costuma terminar antes, mas anunciamos o prazo cheio para não apertar a entrega. Domínio e hospedagem seguem por conta do cliente, como nos demais tipos.
O cliente preenche o briefing e envia os materiais. Alinhamos expectativas, referências e definimos o caminho do projeto.
Com o briefing aprovado, desenvolvemos o layout da loja: paleta de cores, tipografia e organização das páginas.
A loja ganha vida na plataforma. Configuramos design, cadastramos produtos e integramos meios de pagamento e frete.
Refinamos os ajustes com base no feedback, testamos todos os fluxos de compra e entregamos a loja pronta para vender.
Conduz a reunião de alinhamento e executa o projeto: design, implementação, publicação e entrega. Envia o link de pagamento de domínio e hospedagem para o e-mail do cliente.
Produz os textos do projeto após a reunião, na voz da marca, e os entrega para conferência do cliente.
Sustentam a relação com o cliente: qualificação do tipo de projeto, envio do briefing e do onboarding, cobranças, agendamento da reunião, mensagens de cada etapa e recebimento dos ajustes consolidados.
Não há limite de quantidade de ajustes, por isso não citamos número ao cliente. O que existe é uma forma de enviar.
Todos os ajustes voltam consolidados e organizados em um único PDF ou em um único e-mail. Nunca em mensagens soltas ao longo dos dias.
Vale nos pontos de conferência: copy, design e site publicado. A janela é de até 7 dias úteis a partir do envio, igual para clientes Cacau e MONS.
Ajuste acontece durante o projeto, na conferência, antes da entrega. Suporte é o período que começa depois da entrega e está detalhado na etapa 07.
Enviadas pelo atendimento. Cada cliente sempre sabe onde está e o que vem a seguir, e o silêncio deixa de virar cobrança. Os campos entre colchetes são preenchidos a cada projeto.